飞越汽车维修增值服务承诺
一、 车辆救援方面
1、乐山市范围内救车免费，乐山市范围外只收油费及过路费。
2、设立24小时应急服务电话：0833-5524917，实行全天24小时及节假日常值班制度。
二、车辆维修方面及工期保证
1、免费检测、调校和技术咨询，设计最佳维修方案、修前提供维修工时配件估价单。
2、 集中技术骨干力量，对于定点在我厂进行维修的车辆，每次维修均提供11项车辆主要技术性能免费检测。车辆维修质量保证不低于《四川省汽车维修质量管理办法》的标准，质量保修期不低于标书规定的标准。车辆小修、保养当天完成，大修不超过5天完成，全车大修不超过15天完成。如修车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
3、我厂配有X-431综合诊断检测电脑及各种先进的维修检测设备，对各类车型的维修检测有独到之处。
4、对传统的“事后维修”方式隐含着对人身安全的威胁和造成财产重大损失的危机。鉴于此，我厂严格贯彻交通部13号令规定的“视情修理”的原则，在检测诊断的诊断的基础上，确定合理的维修方案，不提倡用简单“换件法”进行维修，切实为用户节约经费。
5、定点维修车辆在合同有效期内在乙方进行三次综合保养，享受一次免费工时费保养服务。
三、配件、维修质量保证
1、针对托修的主要车型增加配件储存，所采用的各类汽车零部件、零配件必须是汽车制造厂（商）或取得其授权资格生产配件的厂（商）提供的产品，确保配件质量和合理的配件价格。不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、增加技术力量，确保维修质量，质保期内车辆若发生故障，经鉴定为我厂责任的，免费返修。质量保修期为：一保：10天或1000公里；二保；一个月或2000公里；三保；三个月或10000公里；大修：半年或10000公里。配件质保期为：总成件20000公里或一年；单件为10000公里或半年。
3、凡在我公司购买的电瓶包用一年。
四、维修费用收取
我厂对贵单位优惠标准为：材料费我厂维修综合车型，材料按照市场的实际购进为基础，加收7%的综合费用（不论购买地区域）。工时费承诺优惠50%，按3元/小时计算收取。
五、维修车辆的管理
1、建立托修方车辆技术档案，一车一档，设立服务专柜，及时做好托修方维修车辆的接车出车和回访工作，调校和技术咨询，确保托修方车辆具有良好的技术状况。
2、定期电话回访托修方，设立投诉制度（投诉电话：13808134272），虚心听取和征求托修方对我厂的工作意见和要求，努力改进工作，提高维修服务质量，对托修方反映的问题及时处理和改正。
3、严格按照本厂制定的对车辆的服修，检测、维修、检验、清洗、办理出厂手续等业务流程进行。如出现保管不善及其它安全问题，所造成的损失经查实鉴定属实，由我厂负责赔偿。
4、长期为我厂定点维修及维修完毕的车辆免费清洗、吸尘服务，一年内免费清洗内装饰及外表抛光打蜡一次。
5、托修方车辆在我厂大修或等候修理期间，我厂免费提供代步替换车辆。
六、 基本服务
1、 免费上门接送维修车辆，负责人员接送。在车辆等候维修期间我厂免费提供工作餐、茶水。并长期为我厂定点维修及维修完毕的车辆免费清洗。
2、免费为抵修方定点在修车辆代办车辆保险、理赔、年检、养路费缴纳、贺驶证年检、车辆变更、报废等手续免收代办费。使用专业汽车维修及配件管理软件，为托修方车辆定期提醒保养、年审、费用缴纳等。
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